คำถามที่พบบ่อย
01
Wix.com คืออะไร
-
Wix.com เป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาบนคลาวด์ชั้นนำที่มีผู้ใช้มากกว่า 220 ล้านคนทั่วโลก Wix มีเครื่องมือในการสร้าง จัดการ และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตหรือการปรากฎตัวของเว็บออนไลน์ ด้วยเทมเพลตที่ออกแบบมาให้เลือกหลากหลาย รวมถึงฟีเจอร์และฟังก์ชันเพื่อปรับแต่งและโปรโมตแบรนด์ของคุณ
02
เหตุผลที่คุณควรมีเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณ
-
เว็บไซต์ทำให้ธุรกิจของคุณมีความเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือ คุณสามารถสร้างภาพลักษณ์ให้ดูทันสมัย สวยงามตามความต้องการของคุณ นอกจากนี้การมีเว็บไซต์ยังเป็นการเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเข้าถึงธุรกิจของคุณได้มากยิ่งขึ้นและเข้าชมได้ตลอดเวลา
03
ขั้นตอนการสร้างเว็บไซต์กับเรา
1. การทำความเข้าใจข้อมูลธุรกิจรวมถึงความต้องการของลูกค้า
2. การเลือกแพ็คเกจ/บริการเสริมอื่นๆ
3. การรวบรวมข้อมูลทำเว็บไซต์
สำหรับข้อมูลที่เป็น Text สามารถรวบรวมใส่ในไฟล์ word และสามารถส่งมาทางอีเมล
สำหรับไฟล์รูป artwork หรือ ไฟล์ที่มีขนาดใหญ่ สามารถส่งผ่าน google drive ได้
4. การออกแบบเว็บไซต์โดยผู้เชี่ยวชาญของเรา
5. การตรวจงานออกแบบเว็บไซต์โดยทีมงาน ก่อนส่งมอบงานให้ลูกค้า
เราจะมีการตรวจสอบงานภายใน ในเรื่องของการดีไซน์ รายละเอียดเนื้อหา รวมถึงการใช้งานเว็บไซต์จริง เพื่อที่จะส่งมอบงานที่ดีที่สุดให้ลูกค้า
6. การแก้ไขปรับปรุงเว็บไซต์
หลังจากส่งมอบงานรอบแรกให้ลูกค้าแล้ว ลูกค้าจะต้องตรวจสอบ รีวิว และแจ้งให้เราทราบ หากต้องการแก้ไข. เพิ่มเติมในด้านการออกแบบ เนื้อหา หรือประสบการณ์ของผู้ใช้ จำนวนการแก้ไขขึ้นอยู่กับแพคเกจที่ลูกค้า เลือก และระยะเวลาในการแก้ไขขึ้นอยู่กับลูกค้า ยิ่งเราได้รับคำติชม หรือ รายละเอียด จากลูกค้าเร็วเท่าไหร่ เราก็จะสามารถแก้ไขเว็บไซต์ของคุณได้เร็วเท่านั้น
7. การส่งมอบงานที่เสร็จสมบูรณ์
04
ระยะเวลาในการออกแบบเว็บไซต์
-
ระยะเวลาในการออกแบบและลงข้อมูลในเว็บไซต์ จะใช้เวลาโดยประมาณ 5 วัน สำหรับแพคเกจ Silver, 20 วัน สำหรับแพคเกจ Gold และ 30 วัน สำหรับแพคเกจ Platinum โดยการกำหนดระยะเวลาที่แน่นอนจะได้รับการยืนยันเมื่อได้รับเนื้อหาของลูกค้า
05
การบริการหลังการขาย
-
ทางเรามีบริการหลังการขาย โดยลูกค้าสามารถปรึกษากับทีมงานของเรา ไม่ว่าคุณจะต้องการความช่วยเหลือ หรือมีคำถามใดๆ สามารถติดต่อผ่าน LINE OA นอกจากนี้เรามีการสอนการใช้งานพื้นฐานทางออนไลน์ซึ่งรวมอยู่แพ็คเกจอีกด้วย
-
หากลูกค้าพบ bug, error, การแสดงผลผิดเพี้ยน หรือ พบจุดที่งานไม่เรียบร้อย หรือ จุดไหนที่เว็บไซต์ทำงานไม่ได้ คุณสามารถติดต่อเราให้แก้ไขได้ตลอดเวลา แม้ทำการส่งมอบงานไปแล้วก็ตาม
06
การแก้ไขเว็บไซต์หลังส่งมอบงาน
-
ลูกค้าสามารถลงข้อมูลเพิ่มเติมหรือแก้ไขได้เอง เพราะ WIX เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางด้านการเขียน code ก็สามารถใช้งานได้
07
การชำระเงิน
-
การชำระเงินจะแบ่งเป็น 2 งวด
-
งวดแรก คือ ค่ามัดจำ 50% หลังจากที่ลูกค้าคอนเฟิร์มแพคเกจและบริการเสริมอื่นๆ
-
งวดที่สอง คือ การชำระเงินยอดที่เหลืออีก 50% หลังจากการส่งมอบงานที่เสร็จสมบูรณ์
-
08
ค่าใช้จ่ายของเว็บไซต์ในปีถัดไปจะมีอีกหรือไม่
-
ใช่ จะมีค่าใช้จ่ายในการต่ออายุการสมัครโดเมน การสมัครสมาชิกแผนพรีเมียม และการสมัครแผน Ascend หากคุณอัปเกรดแผน Ascend หมายเหตุ : เราให้โดเมนฟรีเป็นเวลา 1 ปีเท่านั้น การต่ออายุโดเมนในปีต่อไปจะเป็นราคาปกติ