Rich Menu คืออะไร? สำคัญอย่างไรกับธุรกิจ?
Rich Menu คือ แถบเมนูลัดที่แสดงในห้องแชทระหว่างร้านค้ากับลูกค้า สามารถตั้งค่าเทมเพลตริชเมนูได้ตามความต้องการ
และเลือกใช้เทมเพลตได้สูงสุดถึง 6 ช่อง ร้านค้าสามารถตั้งค่าในแต่ละช่องให้ลิ้งก์กับฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Lineได้ เช่น บัตรสะสมแต้ม ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ คูปอง หรือลิงก์เพื่อส่งลูกค้าไปยังเว็บไซต์ภายนอกได้
Rich Menu ประกอบด้วย พื้นหลังของริชเมนู(ไฟล์ภาพ JPEG หรือPNG) ปุ่มเมนูหรือไอคอน(ลิ้งไปยังเว็บไซต์ เบอร์โทร หรือจะใส่ข้อความก็ได้) และแถบแชท
Rich Menu สำคัญอย่างไรกับธุรกิจ?
เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว : ผู้ใช้งานสามารถเห็นข้อมูลได้โดยที่ไม่ต้องรอคำตอบ ไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์แชท และไม่ต้องรอให้แอดมินมาตอบคำถาม
ทำให้เกิดกระตุ้นการมีส่วนร่วม : นอกจากริชเมนูจะช่วยให้เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วทันใจแล้ว ยังช่วยเพิ่มยอดขายและกระตุ้นการตัดสินใจซื้ออีกด้วย
ใช้โปรโมทโปรโมชั่นสินค้าใหม่ หรือจัดโปรฯ พิเศษให้กับลูกค้า : เนื่องจากเป็นพื้นที่ที่เห็นได้ชัด สะดุดตา และดึงดูดความสนใจจากลูกค้าได้มาก จึงเหมาะกับการส่งเสริมการขายต่างๆ
รู้หมือไร่? ธุรกิจยอดนิยมที่ใช้ Rich Menu ได้แก่ ค้าขาย, คลินิกหรือสปา, ร้านอาหาร